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FAQ

よくある質問

プリントサービスについて

3Dプリントデータについて

お支払いについて

発送・納品について

YAMCでのご見学について

プリントサービスについて

対応可能要件について教えてください。

図面を3Dデータに起こすことや、3Dスキャンデータの修正、マイコン等を用いた装置製作・装置部品(特に筐体)・大規模展示品・アート作品など様々な実績がございますので是非ご相談ください。

注文から納品の流れについて教えてください。

①「各種サービス申し込み」よりご希望を送信
・プリントしたい3Dデータまたはデータ化したいものの資料
・造形素材
・造形品質
・納期
・希望の後加工
・予算
加えてその他質問や、ご要望を添えて送信してください。
NDA(機密情報保持契約)の締結も対応いたします。

②データチェックとお見積り
フォーム送信後、3Dプリント出力ができるデータかのチェックとお見積りをします。お見積りにあたり、打合せの打診など、ご依頼内容についてご連絡させていただく場合がございます。
お見積りが完了しましたら、お見積書を添付したメールを送信します。

③発注&お支払い
メールにてお見積書確認後、発注時に決済方法を選択してください。
支払い方法
・銀行振込
・クレジットカード決済
ビジネスプランではご注文品のお支払状況に関わらず、受注後、作業を進めていきます。

④造形&発送
発送完了後、メールをお送りします。
※発送は弊社にてご注文品のご入金が確認でき次第になります。

すり合わせのため事前の造形開始前の打ち合わせは可能でしょうか?

はい。作られたいものが複雑な場合や詳細をすり合わせたい場合に、30分程度でのオンラインでのお打ち合わせや、弊社に来ていただいてのお打ち合わせも可能です。お気軽にご相談ください。

プリントサービスで後処理まで依頼することは可能ですか?

可能です。それぞれの技術で以下の後処理をご提供しております。

SLA:サポート除去、研磨、簡易塗装
SLS:ポリショット、染色、簡易塗装
FFF:サポート除去、研磨、簡易塗装
MJF:ポリショット、染色、簡易塗装
※研磨:サポート痕のみ or 全面
※簡易塗装:基本的に外側のみ
※塗装・染色:手作業のため複数部品を同時に処理しても仕上がりに多少の差が生じる可能性がある旨予めご了承ください

3D造形する寸法の制約について教えてください。

寸法の制限はありません。対応できるプリント範囲を超えてしまう場合は、分割や形状の変更をご提案いたします。

対応している3Dプリント技術を教えてください。

SLA,SLS,FFF,MJFをメインに3Dプリントサービスをご提供していますが、その他ご希望やお客様のモデルに適した造形技術をご提案、対応する場合がございます。

少量生産や特注品の依頼に対応していますか?

対応いたします。
お客様の量産したいものの形状や使用用途にあわせて、プリント方式、素材のご提案します。

造形解像度(造形品質)の違いは何ですか?

積層ピッチの細かさです。
積層ピッチとは3Dプリントする際の一層一層積層する厚みです。その厚みが薄くなるほど積層数が増え、表面はなめらかになり、細やかなプリントができます。
積層ピッチを細かくすると表面の層が増えなめらかにプリントされますが、プリント時間が長くなります。納期を優先する場合は造形解像度を標準にすることをおすすめします。

利用できる素材やカラーの一覧を教えてください。

素材やカラーについてはこちらからご確認ください。
掲載素材以外のものをご希望の際は一度お問い合わせください。

HPに記載されている素材以外のものは対応できますか?

可能です。取り扱っているものの制作要件が複雑になるためHPに表示していないものがあります。
例えばフルカラー3Dプリント、SLA用調色レジン、m級の大型SLA、MJFのTPUやPPなどです。詳細はお問い合わせください。

造形金額はどれくらいですか?

費用感は事例記事をご確認ください。
詳しい費用については「総合お問い合わせ」よりお気軽にご依頼ください。

NDA(機密情報保持契約)は締結できますか?

可能です。
締結にあたっての事務手数料は締結方法によって異なります。お急ぎの際は弊社フォーマットにてオンラインでの締結をおすすめします。

3Dプリントデータについて

3Dプリントに必要なデータ形式について

STL, OBJ, STEP等汎用的な形式や、Parasolid, 3DM, F3DなどCAD固有の拡張子も対応できます(※図面であればPDFでいただけますと幸いです)
また、サポートの付け方等にご希望がある場合、.formでのお受付もしております。
「各種サービス申し込み」よりSTL, OBJ, 3MF, .form以外のデータ(図面等)でご相談されたい場合は、ZIP形式にてアップロードください。

データ作成やデータ修正にも対応していますか?

はい、しています。3Dプリントに適したデザイン提案が可能です。

作成や修正をしてもらった3Dデータも納品可能ですか?

応相談となります。お見積り時に希望の旨お教えください。

使用しているソフトウェアについて

弊社にて使用しているソフトウェアは以下の通りとなります。
3DCG
・Blender
・MAYA
3DCAD
・Fusion 360
・Rhinoceros

3Dデータを持っていません。

データ作成からのお見積りも可能です。
設計図や概略図(ポンチ絵)、どのようなものを作成したいかの詳細を添えてお問い合わせください。
また実物から3Dスキャニングをしてデータ作成をすることもできます。「各種サービスお問い合わせ」よりお気軽にご連絡ください。

お支払いについて

土日/祝日も入金確認をしていますか?

ご入金確認は窓口営業時間(平日:10時30分〜13時・14時〜17時 )にて行っております。

支払い方法は何がありますか?

銀行振込、またはクレジットカードでのお支払いをお選びいただけます。

発送・納品について

分納は可能でしょうか。

可能です。

送料について

¥30,000(税別)未満の場合は、送料¥1,000(税別)
¥30,000(税別)以上の場合は、送料無料

※北海道/沖縄県は除く
※プリント物が大型や多量の場合は送料を別途お見積もりする場合がございます。

梱包材について

本サービスでは資源削減のため、ご注文品発送時の梱包資材や段ボールの再利用を行っております。そのため、ご注文毎に段ボールや梱包資材に印字されている内容に相違がある場合があります。予めご了承ください。

YAMCでのご見学について

YAMCはどこにありますか?

弊社本社に併設されております。
〒600-8357 京都府京都市下京区柿本町588-22 株式会社YOKOITO内

見学会に車で行っても良いですか?

はい。駐車場が併設されておりますので、お車でのご来社が可能でございます。
しかし、台数に限りがございますので事前に担当者へご確認ください。

YAMCはいつでも行ってもいい施設ですか?

いいえ。必ず事前予約を「YAM Center見学予約」よりお願いしております。折り返し日程調整のために担当者よりご連絡を差し上げます。

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